O2O越来越快的走入人们的生活，当别人还在传统行业苦苦挣扎时，林氏木业选择抓住机遇，投身互联网，如今更是跻身家具电商龙头，独领风骚。一个生长于线上的淘品牌，是如何一步一步成长为今天的“三连冠”呢？小编采访到了林氏木业（佛山阿里顺林家具有限公司）O2O事业部营销总监梅发广。
林氏木业（佛山阿里顺林家具有限公司）O2O事业部营销总监梅发广
电商基因快人一步
“林氏木业所特有的电商基因，充分发挥互联网的先天优势，同时掌握着家具业的大数据，让林氏木业能够在产品和销售上‘快人一步’。”梅发广介绍，林氏木业创造了家具电商的许多个第一。“09年当别人还在和厂家拿货的时候，林氏木业已经建设拥有自己的工厂，2010年当别人还在找摄影单位拍摄家具平面图片的时候，我们已经成立了属于自己的专业摄影公司”。
今年林氏木业斥资打造国内首个集产品设计、研发、生产、升级等多功能于一体的家具研发中心，为自身产品的原创性提供有效保障，与竞争对手形成差异化；在业内首创“五包服务”，整合全国顶尖的家居服务商团队，切实解决家具在运输、安装过程中所产生的问题，让消费真正感受互联网所带来的便捷与舒适；还有第一个开发使用ERP、第一个自动化信息化货架仓库中心等等，梅发广说，“正是这种走在行业前端，做第一个吃螃蟹人的创新精神，让我们林氏木业保持了独特的竞争力，让我们和行业第二保持了足够的距离”。
线上线下同步致胜
林氏木业电商之路的快速发展，得益于以线上推广、引流，线下高质服务与优惠进行双向导流的运作模式。
目前林氏在全国已有八家线下O2O体验馆，分别落户在佛山、长沙、天津、成都、贵阳、南京、武汉、郑州等省会城市。“体验馆在服务过程中，让消费者享受舒适、自由自在的家具体验空间”，梅发广介绍，消费者除了能够在线上享受林氏木业各种优惠外，到线下020馆进行体验消费，更能感受到林氏木业对消费者的诚意，例如与线上一样为消费者提供免费的上门安装服务；到店的消费者均有导购一对一的产品介绍与购买指引；为携带儿童的家长提供儿童游玩专区，同时也会为逛累了的消费者提供精美的点心和休息区，让大人小孩在体验馆里都有一个愉快的购物体验。
相比于传统卖场单纯的“买卖关系”，林氏木业这种线上线下同步的服务优势成为致胜的法宝。2015年双十一，林氏木业联动全国六大020体验馆，同款、同价进行销售，线上线下消费方式和体验感，形成有机互补多方位满足和体贴消费者需求，最终以5.1亿的总交易额再次卫冕家具类目冠军，成为三连冠，打破了去年由自己创造的3.3亿销售记录。
以爱之名“心路启程”
“‘心路启程’就是我们林氏木业的小儿子”，梅发广介绍，这是由公司创始人林佐义先生牵头做的一个爱心资助活动，致力于帮助贫困地区的孩子。
“从2010年开始我们走过了贵州、云南、四川几个省，捐资助学20余所学校，帮助超过3000名左右的山里留守孩子”，梅发广与其他林氏人一起投入到活动中来，只为了让他们感受到更多来自社会的关怀与温暖。
“只要有林氏木业一天，这个活动都会做下去”。这是林氏人的愿望，更是一个企业对社会的承诺，“这个活动可以让林氏木业和林氏人时刻记着：我们需要做一个有责任感的社会企业，我们企业必须做得更加好，才能帮助更多的人”。
与“要把O2O体验馆开遍全国”一样，“心路启程”也在为爱远行，走遍全国。“希望与有爱心有社会责任感的企业一起身体力行、以爱之名，为山区的孩子撑起一片蔚蓝的天空”。
发展愿景揽括全局
谈到林氏的发展规划，梅发广很有信心，“未来2~3年内，我们会在全国线下布局50家，规模在2000到5000平米的体验馆。线下的销售网络和我们线上进行互补从而形成我们的销售闭环”。线下体验馆以长沙为起点，今年可以开8到10个店，接下来会在天津、成都、贵阳、杭州、南京、郑州、上海、西安等城市开设体验馆。
“我们进入目标城市的商圈都经过了细致的调研，我们会在全国城市选场地，看互联网大数据，从大数据就可以看出来，哪些城市可以先开，哪些城市可以先缓一缓”。梅发广介绍，每一个体验馆的成立都是经过充分准备的。
家具电商之路，林氏木业代表的不仅仅是一个企业的成功，更是一个时代的印证，相信不久之后能在全国各地看到林氏的身影。
林氏木业部分家具展示
